Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Procesly. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio#

Procesly es una herramienta para diagramar y documentar procesos. Se encuentra en fase beta y se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”; podemos modificar, suspender o discontinuar funciones mientras lo mejoramos.

Registro y cuenta#

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Durante la beta pueden aplicar límites de uso.

Uso aceptable#

Te comprometes a no usar el servicio para fines ilícitos, ni a interferir con su funcionamiento, seguridad o con otros usuarios, ni a acceder a él por medios no autorizados.

Tu contenido#

El contenido que creas (diagramas y documentos) es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada y revocable, únicamente para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo a fin de prestarte el servicio.

Planes, facturación y renovación#

Ofrecemos planes gratuitos y de pago. Los pagos se procesan a través de LemonSqueezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record): el cargo aparece a su nombre y es el vendedor legal de la transacción. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual) al precio vigente, salvo que canceles antes desde tu cuenta. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$) e incluyen los impuestos que correspondan según tu ubicación.

Créditos de inteligencia artificial#

La generación con IA consume créditos. Los créditos son una licencia de uso prepagada: no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero. Los créditos incluidos en tu plan se reinician cada ciclo y no se acumulan. Los créditos adquiridos en paquetes vencen a los doce (12) meses de la compra. Un crédito consumido corresponde a un servicio ya prestado y no es reembolsable.

Política de reembolsos#

Puedes solicitar el reembolso de tu primera suscripción dentro de los siete (7) días siguientes a la compra, ÚNICAMENTE si no has consumido ninguna generación de inteligencia artificial ni descargado documentos generados por el servicio. Al usar la función de IA o descargar un documento reconoces haber recibido el servicio, por lo que el derecho a reembolso se extingue. Los créditos consumidos, los paquetes de créditos (en su totalidad, aunque se hayan usado parcialmente) y los pagos de renovación no son reembolsables. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que la ley te reconoce como consumidor.

Propiedad intelectual#

La marca, el diseño, el software y los demás elementos de Procesly son propiedad de su operador y están protegidos por la ley. No adquieres derechos sobre ellos más allá del uso permitido por estos Términos.

Garantías y responsabilidad#

Al estar en beta, no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Procesly genera borradores estructurados para revisión profesional: no reemplazan a un auditor ni otorgan certificación alguna. En la medida que la ley permita, el operador no será responsable por daños indirectos o pérdida de información derivados del uso del servicio. Te recomendamos mantener copias de tu información importante.

Terminación#

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

Protección al consumidor#

Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Ante un reclamo, puedes acudir a Indecopi.

Ley aplicable y jurisdicción#

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan.

Cambios#

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos.

Contacto#

Para cualquier consulta, escríbenos a hello@procesly.com.